Se você já precisou registrar boletos no TOTVS RM, sabe que esse processo pode ser simples quando está bem configurado, mas um verdadeiro pesadelo quando algo dá errado. O registro online elimina a necessidade de gerar e enviar arquivos manualmente para o banco, o que torna tudo mais rápido e seguro. Mas, se a configuração não estiver correta, o sistema pode bloquear o envio, exibir mensagens de erro ou simplesmente não registrar os boletos.
Se isso já aconteceu com você, calma! O problema quase sempre está em algum detalhe na configuração. Hoje, vamos falar sobre os principais pontos que podem travar esse processo e como evitar dores de cabeça.
Como funciona o registro de boletos online no TOTVS RM?
O registro online é um recurso que permite enviar os boletos diretamente para o banco, sem precisar gerar e transmitir arquivos manualmente. Isso significa menos trabalho operacional e menor risco de erro.
Quando configurado corretamente, esse processo garante que os boletos sejam gerados, registrados e validados no banco de forma automática, sem depender de rotinas manuais demoradas. Mas, para que isso aconteça sem falhas, algumas configurações precisam estar em dia.
O que pode dar errado?
Convênio bancário desconfigurado
O banco exige que os dados do convênio estejam preenchidos corretamente no TOTVS RM. Qualquer divergência pode fazer com que os boletos não sejam reconhecidos pelo sistema.
Campos obrigatórios em branco ou incorretos
O RM precisa de informações como código do convênio, carteira e variação para registrar os boletos. Se algo estiver preenchido errado ou faltar, o sistema pode impedir o envio.
Integração com o banco não finalizada
Para que os boletos sejam registrados online, o sistema precisa estar devidamente integrado ao banco emissor. Sem essa configuração, os boletos ficam no sistema, mas não chegam ao banco.
Erro na comunicação com o banco
Mesmo com tudo certo no TOTVS RM, o banco pode rejeitar a comunicação por motivos como falhas no Web Service ou restrições no ambiente de homologação.
E agora, como resolver?
Se você precisa garantir que o registro de boletos online funcione corretamente, preparamos um tutorial completo mostrando o passo a passo para configurar e testar o processo dentro do TOTVS RM.
E se precisar de um suporte mais direto para ajustar a configuração do sistema na sua empresa, fale com a gente! Vamos analisar o problema e encontrar a solução mais rápida para você.
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